Zwroty i reklamacje produktów fizycznych to trudny temat zarówno dla sprzedawcy jak i dla klienta. Jednakże to sprzedawca jest zawsze tym “złym” i to on musi respektować prawa kupującego. Jak więc zmniejszyć ilość reklamacji i zwrotów, a nawet ich uniknąć?
Czy znasz przepisy, które przewidują wyjątki od reguły, że to po stronie konsumenta jest zawsze racja?
Jeżeli nie, to koniecznie odpalaj najnowszy odcinek mojego podcastu i dowiedz się, kiedy możesz powiedzieć “nie” swojemu klientowi.
Czego dowiesz się z tego odcinka w kwestii reklamacji?
– Wobec jakich klientów jesteś odpowiedzialny za wady produktu
– Kiedy tę odpowiedzialność można ograniczyć
– Kiedy nie odpowiadasz za wady produktu
Czego dowiesz się z tego odcinka w kwestii zwrotów, czyli prawa do odstąpienia od umowy ?
– Jacy klienci mają prawo do zwrotu towaru?
– Kiedy klient nie może zwrócić towaru?
– Kiedy mija termin do zwrotu i kto za to wszystko płaci?
Więcej znajdziesz na moim blogu legalnybiznesonline.pl.
Pamiętaj o tym, aby podzielić się tym podcastem i materiałami na Instagramie oznaczając mnie oraz, aby zasubskrybować ten kanał 🙂
Linki do artykułów:
https://legalnybiznesonline.pl/cykl-szkolen-zmiany-w-prawie/
https://legalnybiznesonline.pl/rewolucyjne-zmiany-w-biznesach-online-od-kiedy/
Link do Pakietu #LegalnaSprzedaż : https://legalnybiznesonline.pl/produkt/pakiet-legalna-sprzedaz-produkty-fizyczne-produkty-elektroniczne-produkty-fizyczne-i-elektroniczne/
Wszystkiego Legalnego!
Ilona Przetacznik
#legalnybiznesonline #IlonaPrzetacznik
Znajdziesz mnie również:
– Insta: https://www.instagram.com/ilonaprzetacznik.legalnybiznes/
– FB: https://www.facebook.com/LegalnyBiznesOnlineIP/
– BLOG: https://legalnybiznesonline.pl/
– Sklep: https://legalnybiznesonline.pl/sklep/
– LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/ilona-przetacznik-radca-prawny/